Schadensprotokolle von Kurierdiensten

JAZGOT – beschädigte Sendung

Transportschaden melden

Wenn Ihre Sendung während des Transports beschädigt wurde, dokumentieren Sie ihren Zustand und melden Sie den Schaden gemäß den Vorgaben des Transportdienstleisters.

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Sendung und Verpackung prüfen
2
Schäden fotografieren
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Schadensmeldung erstellen

Was tun bei einem Transportschaden?

Wenn Sie Schäden an der Verpackung oder Ware oder fehlende Teile feststellen, dokumentieren Sie den Zustand möglichst sofort.

Foto der gesamten Sendung
Fotos der Außenverpackung
Fotos der Innenpolsterung
Fotos der beschädigten Ware
Foto des Versandetiketts
Beschreibung der Schäden oder Fehlteile
Eine Schadensmeldung beim Transportdienstleister ersetzt keine Reklamation bei Jazgot. Die Meldung dokumentiert den Transportschaden. Wenn Ihre gekaufte Ware beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte auch uns.

Schadensmeldungen bei Transportdienstleistern

Wählen Sie den Zusteller Ihrer Sendung:

DHLInformationen und VorgehenVerfahren ansehen DHL
RabenInformationen und VorgehenVerfahren ansehen Raben
SchenkerInformationen und VorgehenVerfahren ansehen Schenker
RhenusInformationen und VorgehenVerfahren ansehen Rhenus
Schäden möglichst umgehend melden. Für Transportschäden gelten je nach Dienstleister unterschiedliche Fristen und Abläufe. Melden Sie auch verdeckte Schäden schnell nach Entdeckung.
Informieren Sie uns über den Schaden
Senden Sie uns Bestell- und Sendungsnummer, Schadensbeschreibung und Fotos. Falls ein Schadensprotokoll erstellt wurde, fügen Sie es oder die Vorgangsnummer bei.
shop24@jazgot.de